Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntanantes de reservar.

Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por WhatsApp y te respondemos en minutos. Atención personal de 07:00 a 20:00, los 7 días de la semana.

General

3 preguntas

Una terapeuta certificada llega a tu domicilio con camilla profesional, sábanas premium, aceites esenciales, aromaterapia y playlist personalizada. Antes de comenzar realizamos una breve consulta para conocer tus necesidades y adaptar presión, aroma y música a tu preferencia.

Atendemos toda la Ciudad de México y zona metropolitana cercana. También tenemos cobertura en Saltillo para servicios corporativos. Si tu zona no aparece en el sistema, escríbenos: confirmamos disponibilidad con tu terapeuta más cercana.

Atendemos de lunes a domingo, de 07:00 a 20:00 hrs. Para servicios corporativos coordinamos sesiones fuera del horario habitual con previo aviso.

Reservas y cancelaciones

3 preguntas

Recomendamos reservar con al menos 24 horas de anticipación para garantizar la disponibilidad de tu terapeuta preferida. Aceptamos reservas el mismo día sujeto a disponibilidad — nuestro sistema te asigna automáticamente la terapeuta certificada más cercana.

Sí. En tu cuenta puedes guardar tu terapeuta favorita y solicitarla siempre que esté disponible. Si no lo estuviera, te ofrecemos otra terapeuta certificada con el mismo nivel de servicio.

Desde tu cuenta puedes reagendar o cancelar hasta 4 horas antes sin costo. Las cancelaciones con menor anticipación pueden generar un cargo del 50% para cubrir el desplazamiento de la terapeuta.

La sesión

4 preguntas

Solo un espacio de aproximadamente 2x2 metros, libre de tráfico. Nosotros llevamos camilla, sábanas, aceites, toallas calientes, aromaterapia y bocina con tu música elegida. Si prefieres usar tus propios aceites, dilo durante la consulta inicial.

Por supuesto: la personalización es el corazón de Luriam Experience®. Antes de cada sesión hacemos una breve consulta donde defines presión (suave, media, profunda), aroma (lavanda, eucalipto, cítricos, neutro) y estilo musical (lounge, instrumental, naturaleza, silencio).

Sí. Nuestro masaje prenatal está diseñado para el segundo y tercer trimestre, con posición lateral, almohadas de soporte y aceites 100% seguros para embarazo. No trabajamos sobre el abdomen y todas nuestras terapeutas están capacitadas en cuidados prenatales.

Mínimo 10 días después de la cirugía y siempre con autorización médica por escrito. Trabajamos con técnicas suaves específicamente diseñadas para Mommy Makeover, liposucción, abdominoplastia y bichectomía. Los paquetes de 5 o 10 sesiones ofrecen el resultado óptimo.

Pago y facturación

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Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia SPEI y efectivo al finalizar la sesión. Para pagos en línea procesamos con encriptación bancaria — tus datos no se almacenan en nuestros servidores.

Sí, emitimos factura electrónica (CFDI) para personas físicas y morales. Solicítala al confirmar tu reserva o desde tu cuenta tras la sesión. Para servicios corporativos la facturación se incluye por defecto.

Elige el monto o el servicio, personaliza el diseño y nosotros enviamos un código por correo o lo imprimimos en una tarjeta física entregada a domicilio. Vigencia de 12 meses. Es uno de nuestros regalos más solicitados para cumpleaños, aniversarios y fechas especiales.

Corporativo y eventos

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La cotización depende del número de colaboradores y la duración por sesión (15 o 20 min por persona). Llevamos sillas ergonómicas portátiles, terapeutas certificadas con uniforme Luriam y no requerimos espacio especial. Disponible como wellness day, activación única o programa mensual recurrente.

Sí. Coordinamos servicios para hoteles boutique, eventos privados, despedidas, retiros corporativos y residencias. Escríbenos con tus fechas y número de invitados para una propuesta a medida.